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UPWARD カスタマーサクセス

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UPWARDのカスタマーサクセスについてご紹介いたします。
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#カスタマーサクセス

CS夏祭り2024の勝手な感想戦 〜エクスパンションに対するCSの役割について〜

こんにちは。UPWARD CPO兼CCOの剣持です。2024/8/26に、株式会社UPDATA様、CSHACK様共催の「CS…

UPWARD剣持
2か月前
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NRRの向上に寄与するエンタープライズサクセス戦略

このnoteについてUPWARDでエンタープライズカスタマーサクセス組織をマネジメントしています…

UPWARD CS 7つの基本戦略

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UPWARD剣持
8か月前
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コロナ禍でも契約継続率99.0%を実現したUPWARD CS戦略 -第2回 実行施策の策定に向けた…

このnoteについてUPWARD CCO (Chief Customer Officer/最高顧客責任者)の剣持と申します。こ…

UPWARD剣持
2年前
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