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UPWARD カスタマーサクセス

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UPWARDのカスタマーサクセスについてご紹介いたします。
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NRRの向上に寄与するエンタープライズサクセス戦略

このnoteについてUPWARDでエンタープライズカスタマーサクセス組織をマネジメントしています…

UPWARD CS 7つの基本戦略

このnoteについてUPWARD CCO (Chief Customer Officer/最高顧客責任者)の剣持と申します。こ…

UPWARD剣持
8か月前
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コロナ禍でも契約継続率99.0%を実現したUPWARD CS戦略 -第4回 オペレーション設計-

このnoteについて※過去noteを読んでいただいた方は重複しますので読み飛ばしていただけると幸…

UPWARD剣持
1年前
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